10 Situações em que Recusamos Montagem (E Por Que Isso É Sério)
Quando se fala em montagem de móveis, muita gente pensa que é só chegar, abrir a caixa e parafusar. Mas a verdade é que nem todo serviço pode (ou deve) ser aceito. Aqui na New Montagens, prezamos pela qualidade, segurança e responsabilidade em cada atendimento. E por isso, sim: existem situações em que recusamos a montagem.
A seguir, te mostramos 10 casos reais — e os motivos por trás de cada recusa:
1. Móvel incompleto ou com peças danificadas
Nada mais frustrante que abrir uma caixa e ver peças quebradas, riscadas ou faltando.
🔧 Motivo da recusa: Sem todos os componentes, a montagem compromete a segurança e a garantia do móvel.
2. Ambiente sem espaço físico suficiente
Já aconteceu de chegarmos e o móvel nem caber no local — ou o cliente querer montar um guarda-roupa dentro de um quarto onde ele nem passa pela porta.
🧱 Motivo da recusa: Além do risco de dano ao móvel ou paredes, podemos perder tempo e material à toa.
3. Tentativa de reaproveitar móveis de marcas diferentes
Cliente comprou um pedaço de um armário de uma marca e quer montar junto com outro de marca diferente.
🧩 Motivo da recusa: Os encaixes, medidas e padrões não combinam. O resultado pode ser desastroso.
4. Local em reforma ou cheio de entulho
Montar em lugar sujo, com pó de obra, cimento fresco ou entulho é um risco.
🧼 Motivo da recusa: Pode danificar o móvel novo e comprometer o resultado do trabalho.
5. Móvel usado, já desmontado por terceiros
Móveis desmontados de forma incorreta perdem peças, danificam travas e chegam “frankenstein”.
🛠️ Motivo da recusa: Se não fomos nós que desmontamos, não garantimos segurança ou estabilidade.
6. Falta de estrutura para fixações (parede oca, fiação exposta)
“Pode pendurar esse painel na parede?” — A gente sempre verifica antes.
⚠️ Motivo da recusa: Furadeira + encanamento ou fiação mal feita = risco de acidente.
7. Móvel feito sob medida sem projeto técnico
O cliente mandou fazer o móvel com o marceneiro, mas sem manual, sem medidas e sem noção de encaixe.
📏 Motivo da recusa: Não somos adivinhos. Sem projeto, há alto risco de montar errado ou danificar.
8. Móvel já montado de forma errada por outra pessoa
“Só precisa dar um ajuste” — mas quando vemos, está tudo torto, com peças trocadas e parafusos espana…
🧯 Motivo da recusa: Corrigir erro de outra montagem muitas vezes gera mais dor de cabeça que montar do zero.
9. Cliente insistente que ignora recomendações
Quando orientamos que algo não deve ser feito (como forçar uma peça ou fixar onde não é seguro) e o cliente insiste…
🚫 Motivo da recusa: Nossa equipe não se responsabiliza por montagem feita fora das normas ou orientações.
10. Tentativas de pagamento por fora ou “sem nota”
Transparência é parte do nosso nome.
💵 Motivo da recusa: Trabalhamos com contrato, emissão e segurança para ambas as partes.
✅ A Recusa é um Compromisso com a Qualidade
Recusar um serviço não é falta de vontade — é respeito com o cliente, com o móvel e com a credibilidade da New Montagens. Nosso foco é garantir um serviço bem feito, com segurança e acabamento profissional.
Se você quer um atendimento de verdade, pode contar com a gente. Mas já fica o aviso: aqui o “jeitinho brasileiro” não passa! 😄
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